GARANTIE

LE SOUS-SOL

Si, selon vous, votre item a un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante : info@lesous-sol.ca . Assurez-vous de mentionner dans votre courriel les informations suivantes :

• Nom et Prénom auquel la commande a été enregistré dans notre système
• Date d’achat de l’item
• Description du problème
• Photos

Les éléments qui peuvent causer l’annulation de votre garantie :

• Accrocs ou dommages causés par un accident
• Usure Normal
• Usage abusif
• Entretien incorrect ou négligence

Les produits doivent nous être retournés propres.

Plusieurs fournisseurs ont modifié leurs politiques de retours et de garantie. Nous devons donc respecter leurs exigences car ils n’ont pas tous les mêmes conditions.